Aviso Legal
1. IDENTIFICACIÓN
Razón social: Nutabe Tours
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
Email: nutabetours@gmail.com
WhatsApp: +57 3103934060
Sitio web: nutabetours.com
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido del sitio (textos, fotos, videos, logos, descripciones) es propiedad de Nutabe Tours.
Permitido:
• Ver contenido
• Compartir links
Prohibido:
• Copiar contenido para otros sitios
• Usar fotos comercialmente sin permiso
• Reproducir descripciones de tours
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nutabe Tours proporciona el sitio “TAL CUAL” sin garantías.
NO somos responsables de:
• Errores en el sitio
• Caída del servicio
• Virus o daños a tu dispositivo
• Información de sitios externos (links)
• Incidentes o lesiones durante tours (ver sección 5)
4. CONDICIONES DE RESERVA
Al reservar aceptas que:
• Eres mayor de 18 años
• La información que proporcionaste es exacta
• Tours incluyen actividad física y riesgos
• Consultarás con tu médico si tienes dudas sobre tu salud
• Seguirás instrucciones del guía
• Cumplirás con leyes y comportamiento respetuoso
5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD — SALUD Y SEGURIDAD
Nutabe Tours NO es responsable de:
• Lesiones o enfermedad durante el tour
• Mal de altura, problemas respiratorios, reacciones alérgicas
• Problemas preexistentes
• Decisiones de participar sin consultar médico
Debes consultar con tu médico si tienes:
• Problemas cardiacos, presión alta, diabetes
• Asma, embarazo, limitaciones de movilidad
• Cualquier condición que limite actividad física
6. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Cancelación con 48+ horas:
• Reembolso 100%
Cancelación con 24-48 horas:
• Reembolso 50% o crédito 100%
Cancelación con menos de 24 horas:
• Sin reembolso
No show (no apareces):
• Sin reembolso
Cancelación por Nutabe (lluvia extrema, emergencia):
• Reembolso 100% o re-programación.
7. COMPORTAMIENTO
Durante tours debes:
• Ser respetuoso con guía y otros viajeros
• Seguir instrucciones de seguridad
• No consumir exceso de alcohol o drogas
• No discriminar o acosar
Consecuencia de mal comportamiento:
• El guía puede pedirte que abandones el tour (sin reembolso)
• Prohibición de futuras reservas
8. FOTOGRAFÍA
Al reservar aceptas que:
• Nutabe puede tomar fotos durante el tour
• Fotos pueden usarse en el sitio y redes sociales
Opt-out:
• Puedes solicitar “No deseo aparecer en fotos” al reservar
• Puedes pedir no compartir tus fotos en redes
9. INCIDENTES Y EMERGENCIAS
En caso de lesión o emergencia:
• Llamaremos ambulancia inmediatamente
• Notificaremos a tu contacto de emergencia
• Nutabe NO paga costos médicos o hospitalarios
• Tu seguro personal es responsable
10. MODIFICACIONES DE TOURS
Nutabe puede cambiar:
• Horarios, puntos de encuentro, actividades
• Guía (por enfermedad u otro motivo)
Razones válidas:
• Clima extremo, emergencia de seguridad, fuerza mayor
Notificación:
• Mínimo 24 horas de anticipación
• Ofreceremos alternativas
11. PRECIOS
El precio que ves cuando reservas es el que pagas.
No hay cargos ocultos salvo cambios legales de impuestos.
12. LEY APLICABLE
Este Aviso Legal se rige por:
• Leyes de Colombia (Medellín, Antioquia)
• Código Civil Colombiano
Resolución de disputas:
1. Negociación directa (15 días)
2. Arbitraje colombiano
3. Juzgados de Medellín (último recurso)
13. ACEPTACIÓN
Al reservar un tour O usar este sitio, aceptas:
✓ Este Aviso Legal completo
✓ Nuestras limitaciones de responsabilidad
✓ Que la ley colombiana aplica
✓ Que reconoces los riesgos de tours
CONTACTO
Para asuntos legales o dudas:
• Email: nutabetours@gmail.com
• WhatsApp: +57 3103934060
• Tiempo de respuesta: 5-10 días